Конфиденциальность

Какие данные обрабатываются

Почта для входа, подтверждения, восстановления пароля и уведомлений о подписке; имя, если вы его указали; защищённый хеш пароля; сведения о сроке подписки, платежах, промокодах и приглашениях; сообщения поддержки. Для работы VPN используется индивидуальный идентификатор подключения. Список исключённых приложений хранится на вашем устройстве.

Пароли и оплата

Пароли не хранятся в открытом виде. Код подтверждения действует 10 минут. Оплата проходит через ЮKassa: StoneWall хранит идентификатор, сумму и статус платежа, но не запрашивает и не хранит номер вашей карты или CVC.

Подключения

VPN-сервер обрабатывает сетевые соединения, необходимые для передачи трафика. Приложение отображает скорость передачи и время ответа проверочного адреса. HTTPS-проверка соединения обращается к Cloudflare. Счётчики скорости используются для отображения состояния VPN. Не следует считать VPN средством полной анонимности.

Кому доступны данные

Аккаунты обслуживаются сервером StoneWall; доступ к управлению имеют администраторы сервиса. Платёжные данные обрабатывает ЮKassa, письма проходят через почтовых операторов отправителя и получателя. Переписка поддержки доступна вам и администраторам StoneWall.

Удаление и хранение

Удаление доступно в настройках приложения и в профиле личного кабинета и требует пароля. При удалении прекращается VPN-доступ, завершаются сеансы, удаляются имя, адрес почты, коды и переписка из рабочей базы. Записи о платежах и служебные записи сохраняются для учёта и разрешения спорных ситуаций. Исторические резервные копии могут содержать данные до их замены по правилам хранения резервных копий.

Связь

По вопросам данных и удаления обратитесь через чат поддержки в приложении или личном кабинете. Изменения порядка обработки будут отражены на этой странице.